皆様、こんにちは!
RENSEY金澤本店の澤田です!
先日ちょっと嬉しいことがありました。
それは
ガリガリくんで当たりが出ました〜!
って、そんなことじゃないんです。
以前からご注文頂いていた照明をお渡ししたお客様がおられました。
その日はそのままお持ち帰りになられましたが、数日後にご連絡がありました。
「模様が思っていたのと違う…。一緒に確認してもらえませんか。」
そんなお電話でした。
こちらがその照明
陶器でも珍しい光を通すよう作られているため、綺麗なオレンジ色の灯りがぼんやりと灯ります。
制作過程でできたムラが、程良いグラデーションになるわけです。
このグラデーションの感じがイメージと違っていたということです。
一つ一つ手作りで時間を掛けて窯で焼き上げるものだからこそ1点1点違うのが当たり前。
だからこそ素敵なんです。
なので、本来はお客様のために作られたその照明を使って頂きたいと思ってしまいます。
でもそのお客様は、お店に来られて
展示のものと比較して
「展示のジェードと交換できませんか。」と仰られました。
基本的には、一度お納めしたものは交換はできません。
ただ、今回はお客様が悩みに悩み抜いて選んだ照明で、「とても気に入っているからこそ心から納得できる製品をダイニングに吊るしたい」という想いがヒシヒシと伝わってきました。
その想いが嬉しくて、今回は展示の製品と交換させて頂きました。
気にせずに見ているとどれも同じに見えます。
でも、お客様にとってはどれも違っていて、今回選んで頂いたものが唯一無二なものだったのです。
ご新築のダイニング上に吊られるとのことでしたが、完成して住まわれた後、ふとこの照明を見てちょっとでも幸せな嬉しい気持ちになってもらえたら私も嬉しく思います。
今回は照明でしたが、天然木の家具や革製品も同じです。
どれも木目やシワ感など表情が違います。
だからこそそれに気づいた時、嬉しい気持ちになります。
そして愛着を持って長く使いたいものに変わります。
暮らしが豊かになるもの
それはそういうもののことを言うのかなと思います。
我々は家具ではなく、お客様の暮らしが、心が豊かになる家具をお届けし続けます。
ぜひそういった製品たちをお店でご覧頂けたら幸いです。
今年も残りわずか
最後の最後まで皆様とお話できることを楽しみにお待ちしております!
1周年記念イベントも今週末までです!
お見逃しなく!
それでは。
澤田
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