皆さま、こんばんは！

RENSEY金澤本店の中村です。

一昨日のブログで澤田店長から特注TVボードの話がありましたが、

まだ写真の調整が終わっていないので

できましたらまたご紹介させて頂きます！

ぜひお楽しみに＾＾

それでは本日は、先日納品させて頂きました

N様邸をご紹介します！

でででん！

でででん！

チークの床材に拘った素材感のある素敵なN様邸！

ウッドブラインドから差し込む光の

雰囲気がとても素敵です！

選んでくださったのは

ウォールナット無垢材を惜しみなく使われた家具たち！

内装に合わせて家具の素材感もこだわりたいとご希望を伺い、

それならば！と

無垢材オイル仕上げの良さ、

良質な材の選定、

杢目の魅せ方など、

製造から携わっているプロダクト側ならではのこだわりを

お伝えいたしました！

ですが、

家具選びにおいて、

いや、家づくりにおいて切っても切り離せない悩みは

ご予算ですよね。

もはや100人中99人、

いや100人と言っていい程、

誰もがぶち当たる壁、、！

N様は打合せ当初、

SOLID・RENSEYを家具を気に入ってくださったのですが

予算面でどうしても難しく、

ソファを別のものにしようか悩んでいると

打ち明けてくださいました。

私も、全販売員もそうだと思うのですが、

この場面、とてもお客様と一緒に悩みます。

一番気に入っておられる家具に背中を押すのか？

はたまた、他の価格帯のソファをご提案するべきなのか？

でも、お話しているうちに、N様は

「本当はこのソファがいいんです」と

おっしゃってくださったので、

N様にとって

これから長く家具を使っていただく上で

「これにしてよかった」と心から思って頂ける家具は

このソファだと確信が持てました。

がしかし、

ミヤモト家具は値引きを一切していません。

ミヤモト家具の価格設定は、

たくさんのお客様になるべく手の届きやすい価格設定にするために

有料広告をほとんどせず、

なるべく経費が家具の価格に上乗せされないように

地道に努力を積み上げた価格設定にされているため、

これ以上値下げできません、という

100円単位で考えられた価格設定で

どのお客様にも一律で家具をお届けしています。

「値引きをせずに

こだわった価格設定で一律で皆さまにお届けする」

それが、信用であり、信頼であるこということが

ミヤモト家具の考え方です。

ではどうやったらN様のお力になれるのか？

一番残念なことは、

納品後や、のちのち暮らしていったときに

「やっぱりあのソファにすればよかったな」と

思わせてしまうことです。

もちろん、N様も残念な気持ちになりますし

何より私たちも120％お役に立てなかったと

悲しい気持ちになります。

素材感にこだわったご新築だからこそ、

家具で残念な気持ちにさせたくない。

たしかに金額だけ見れば、安くはないんですけど、

でもきっと、今後ずっと末永く暮らしていく上で

N様が「これにしてよかったな」長く愛着を持って

お使い頂けるソファはこのソファだと思います。

そのN様のソファを

納品後もずっと私たちはアフターサポートをしていきますし、

何かあれば、10年後でも、20年後でも、

中村さん！って私に連絡してください！

とお伝えしました。

もはやお力になれる解決方法は気持ちだけです。

でも、そのときにN様が

中村さんのそのプレゼンを聞いて

このソファにしようと決めましたと

言ってくださいました。

そのときは嬉しくて涙目になりました。笑

ミヤモト家具は納品して終わりではなく、

”家具屋”としての製品・サービスを通じて

お客様とその家族との絆を繋ぎ合わせていく

その”架け橋”となり、

家族との幸せな時間を提供すること。

家具と共に想い出や絆を残し続けること。

これが目的です。

納品してからが、

お客様との本当のお付合いの始まりです。

N様、この度は

私にもたくさんの勇気を分けてくださり

ありがとうございました！

これからも長い長いお付合いになりますので

どうぞよろしくお願いいたします！

中村

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