皆さん　こんにちは

金沢営業サポートえばたです。

私2023年より「営業サポート」という役割になりまして

販売がメインの仕事ではなくなったので、

接客販売に出る機会はグンと減ったのですが

少ないからこそより、

どのお客様の納品も、思い入れが深い、記憶に濃いものと

刻み込まれております。

本日はD様との思い出話を。

D様が初めてご来店下さったのは2023/6/29。

ご新築の打合せで1日お疲れのご主人様は

あまり家具を見られることもなく途中からは

車内で少しお休みになられており、

奥様だけとお話したのがとても記憶に残っています。

ご夫婦二人で過ごされるお家の家具なので

ご主人様のご意向も聞きたいなぁ、

と思いながらも一切お話できず、

奥様もまた、「主人がどう思うかな～？」と

気にされながら私の話を聞いてくださっていました。

まずはプランをお作りすることになったものの

お2人共お忙しいということでご来店が中々できず

プランをお送りしてから約5か月が過ぎ、

「ご主人様は店内に入られたけれど1言も

話されなかったし私の接客が何か気に障ったのかな、、」

「うちの店や家具の雰囲気に対してお好みとは違ったのかな。」

「もうお会いできないのかな～お話したかったな～」

と、D様を思い続ける日々でした＾＾；

そしてもうご来店はされないのかな、と思っていた頃です。

2023年12月、突如再び奥様がご来店くださり、

一瞬で「D様だ！！！」と分かり、

ご来店頂けたことが嬉しくて勢いよく入口へお出迎えした気がします。

その時もご主人様はお疲れのご様子で体調があまりよくない

ということでこの日は店内にも入らず駐車場で待たれていました。

「ご主人とはまたお話できなかったけど、

またお2人がご来店くださったからには

この家具にしたい！と思って頂けるような提案をしたい」

「ご主人様が思わずお店に入って家具について話したく

なるほどの良い提案をすればお話できるに違いない！」と

更にD様への想いが増しました。

奥様が可愛らしい方で話せば話すほど

お役に立ちたい気持ちが増すような、

お人柄のいい方だったのもあると思います。

そしてついに打合せのご予約を頂き

やっとご主人様ともお話できるお時間を頂きました！

打合せすればするほど

めちゃくちゃ拘りのあるお客様であることが分かり、

弊社しかこの拘りを実現できないのでは！？

と絶対にお役に立てると確信しました。

その納品がこちらです。

素敵じゃないですか！？＼(゜ロ＼)(／ロ゜)／

パッと見、どこが拘りなのか分からないかもしれません。

が、この納品には拘りがめちゃくちゃ詰まっています。

「椅子が4脚バラバラ」

バラバラでありつつもチグハグにならないように

角ばったデザインではなく面取りがどれも優しいもの

で統一しましょうと提案させて頂きました。

どれも似たデザインにならないように

①ハイバック縦格子（右奥）

②シンプルな一枚背板（左奥）

③横格子フルアーム（右手前）

④縦に中央に一枚板が入るショートアーム（左手前）

とこの組み合わせを考えるにも時間をかけました！

椅子は本当に個性が出るので面白い家具です＾＾

別々の工場の製品であることから同じ生地を選べず

座面の生地も1つ1つ変えたこと。

奥様がミシンを使われるということで

ミシン作業がしやすいかどうか、

テーブルの高さを1cm単位で吟味して、何分もかけて決めました。

たった1cmなのにだいぶ使い勝手が変わるのです。

奥様がとてもその変化に敏感な方で、

恐らく5mm変わっただけでも気づける方なのでは？というほど。

弊社のオーダーによる順応性がお役に立てたポイントかと思います！

ソファの生地とクッションの組合せもです。

奥様のセンスがよく、私が提案せずとも決めて下さり、

お決め頂いた生地が私も「これは絶対にいい！！」

と思えるもので打合せがとにかく楽しかったです。

長方形のリビングテーブルを選ばれるお客様が

多い中で円形を選んでくださったのも

拘りじゃないですか！？(´ー｀)✨

確か動線を考えて私が楕円を提案したと記憶しています。

これがまたアクセントになり素敵でした～(´ー｀)

と、もう思い出だらけの納品となりました。

配送当日は私打合せがあり同行できず大変残念でしたが

お2人がソファに座って笑顔で写真にうつって下さり

感無量でございました！！

他にも紹介したい納品は沢山ありますので

またちょこちょこブログに書かせて頂きます♩

それでは！

金沢市の家具屋　　RENSEY金澤本店